problème d'autorisation sur one drive

Question

problème d'autorisation sur one drive

Anonyme

bonjour J'ai des problèmes avec one drive, il me demande sans arrêt des autorisations. Je ne peux pas télécharger mes dossiers sur des disques durs externes, parfois sur word je suis en lecture simple snas pouvoir agir sur mon document. C'est lourd !

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Bonjour, Jean-Christophe Dollé

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que votre problème d’autorisation sur One Drive.

Vous pouvez visiter OneDrive.com(onedrive.live.com) pour vérifier si OneDrive côté web rencontre le même problème.

Je vous suggère également de vous connecter https://account.microsoft.com/services pour vérifier votre compte.

Si OneDrive.com est normal, cela signifie qu’il s’agit du client OneDrive sur l’appareil qui n’est pas reconnu.

Vous pouvez essayer de réassocier votre abonnement en vous déconnectant de votre compte Microsoft, puis en le reconnectant dans le client OneDrive ou OneDrive.com.

Dissocier et réassocier OneDrive - Support Microsoft

S’il s’affiche correctement dans OneDrive.com, nous pouvons essayer de réinitialiser le client OneDrive pour corriger la fonction de synchronisation de OneDrive, vous pouvez vous référer à ce lien pour les étapes exactes :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Si vous avez suivi les étapes décrites dans cet article et que vous avez toujours besoin d’aide, envoyez un e-mail à l’équipe de support OneDrive.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft