Impossibilité d'utiliser Microsoft 365

Question

Impossibilité d'utiliser Microsoft 365

Anonyme

Impossible d'utiliser Microsoft 365.

logiciel acheté au mois d'août 2024, mais impossible de s'en servir. un message indique qu'il manque java Script.

Sur Microsoft, on voit, que dans ce cas, il faut utiliser Chrome pour trouver Java Script sur l'ordinateur.

Mais cela ne fonctionne pas.

Que faire alors?

Merci pour votre réponse.

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Bonjour Pierre Gauharou, bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous ayez rencontré une invite concernant des composants Java manquants lors de la préparation de l’utilisation de Microsoft 365. En règle générale, Office télécharge automatiquement toutes les dépendances manquantes. Si vous rencontrez toujours ce problème, vous pouvez essayer de réparer l’application Office :

En règle générale, l’option de réparation rapide peut vérifier les fichiers manquants et les corriger. Si cela ne fonctionne pas, essayez la réparation en ligne, qui téléchargera à nouveau l’application Office.

De plus, certains utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé que la modification des paramètres réseau peut résoudre ce problème :

Pour Windows 11

Tapez « Panneau de configuration » dans le champ de recherche en bas et ouvrez-le.
Cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Options Internet ».
En haut, sélectionnez l’onglet « Sécurité ».
Utilisez le bouton « Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut ».
Essayez de régler le « Niveau de sécurité pour cette zone » sur « Moyen », puis cliquez sur « OK » pour enregistrer.

Pour Windows 10

Panneau de configuration
Internet Options
Sécurité (TAB)
Utilisez le bouton « Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut ».
Rendez-vous dans la zone Internet.
Réglez temporairement toute la zone sur « Moyen ».

Si le problème persiste, reconnectez-vous à Office et essayez de redémarrer votre ordinateur.

J’espère que les informations ci-dessus vous sont utiles.

Sinceres salutationsÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft