Impossible d'ajouter un compte 0365 sur Android

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour ajouter votre compte O365 à Outlook sur votre appareil Android. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :1. Redémarrez votre appareil Android : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes.1. Vérifiez votre accès à internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.1. Vérifiez la synchronisation de votre compte Outlook : Assurez-vous que la synchronisation de votre compte Outlook est activée.1. Mettez à jour l’application Outlook : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Outlook.1. Videz le cache de l’application Outlook : Cela peut aider à résoudre certains problèmes.1. Supprimez votre compte Outlook puis réinstallez-le : Parfois, la suppression puis la réinstallation du compte peut résoudre le problème.1. Désactivez l’optimisation de la batterie : Parfois, l’optimisation de la batterie peut interférer avec certaines applications.1. Désactivez l’authentification en deux étapes : Si vous avez activé l’authentification en deux étapes, essayez de la désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le support technique de Microsoft. Ils pourront vous aider à résoudre ce problème spécifique. 

Pour contacter le support intégré à l’application pour Outlook Mobile, appuyez sur l’icône Menu située dans le coin supérieur gauche de ta boîte de réception (trois lignes), puis sélectionner Paramètres (icône d’engrenage) en bas. Dans le menu contextuel, appuyez sur Aide et commentaires, puis sur Contacter le support mobile Outlook. Vous pouvez également contacter le support technique pour Outlook pour iOS ou Outlook pour Android en appuyant sur l’icône en haut à gauche de l’application, en appuyant sur le bouton ? en bas à gauche, et en sélectionnant « Contacter le support Outlook Mobile ». J’espère que ces suggestions vous seront utiles. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Bonne journée !Cordialement,MihailMicrosoft Engineer