Problème de connexion OneDrive sur iPhone

Anonyme
2023-12-15T23:04:57+00:00

Bonjour,

Suite à la migration sur un nouveau téléphone (iPhone à iPhone) impossible de me reconnecter à mon compte OneDrive. Toujours la même erreur : "Erreur Ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier. Entrez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone associé à un autre compte"

Cela marchait très bien avec mon précédent iPhone. J’ai désinstallé et réinstallé mais toujours pareil.

Une idée ?

Merci

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Other | iOS

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  1. Anonyme
    2023-12-16T02:43:31+00:00

    Bonjour Cseb17,

    Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

    Cela semble être un cas rare. Puis-je savoir si vous utilisez un compte OneDrive personnel ou professionnel ? Puis-je également savoir si vous avez effectué une mise à niveau vers la dernière version d’iOS ? Pour ce problème, je vous recommande de vérifier si vous pouvez toujours vous connecter via le navigateur. Veuillez ouvrir votre navigateur Safari sur votre téléphone, puis accédez à www.onedrive.com et connectez-vous à votre compte. Vérifiez si vous parvenez à vous connecter sans problème. Si c’est le cas, essayez de vous connecter à l’aide de l’application et d’utiliser n’importe quel alias connecté à votre compte, ou vous pouvez essayer d’utiliser le numéro de téléphone. Nous attendrons votre réponse pour vous aider davantage.

    Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

    Sinceres salutations

    Lion

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  2. Anonyme
    2023-12-16T07:54:45+00:00

    Bonjour,

    Avec mon ancien téléphone, j’étais sous la même version d’iOS (17.2).

    Et oui j’arrive à me connecter à OneDrive (personnel) depuis un navigateur.

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  3. Anonyme
    2023-12-16T07:56:22+00:00

    J’ai réussi avec le numéro de téléphone 📞 🫡 merci à vous.

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  4. Anonyme
    2023-12-16T17:20:06+00:00

    Je suis heureux que vous puissiez vous connecter maintenant, Cseb17. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire à l’avenir, n’hésitez pas à poster ici dans ce forum. La communauté est toujours là pour vous aider. Merci, et bonne journée !

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