"Missing from the token response" ??

Salut Yuzu2004,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je suis Utkarsh et en tant qu’utilisateur Microsoft, je suis ici et prêt à vous aider aujourd’hui. Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non directement de Microsoft.

Je me ferai un plaisir de répondre à toute autre question si vous en avez.

Il semble que vous ayez rencontré un compte inattendu nommé « Manquant dans la réponse du jeton » lorsque vous essayez de vous connecter avec Microsoft Defender sur votre appareil Android. Cela peut être un problème déroutant et inhabituel. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour étudier et potentiellement résoudre ce problème :

1. Le message d’erreur « Manquant dans la réponse du jeton » apparaît dans différents contextes liés au processus d’authentification de Microsoft. Vérifier les autorisations de compte : assurez-vous que le compte que vous essayez d’utiliser dispose des autorisations nécessaires pour accéder à Microsoft Defender sur Android. Parfois, des problèmes liés au compte peuvent se produire si le compte ne dispose pas des autorisations requises.
2. Suppression de compte : si vous êtes certain de ne pas avoir créé ou reconnu le compte nommé « Manquant dans la réponse du jeton », il peut s’agir d’un problème ou d’un problème avec votre compte Microsoft. Envisagez de supprimer ce compte de votre liste de comptes sur votre appareil.
3. Vider le cache: Videz le cache et les données de l’application Microsoft Defender sur votre appareil Android. Parfois, les données mises en cache peuvent provoquer des problèmes inattendus.
4. Contactez le support : Si vous continuez à rencontrer ce problème, c’est une bonne idée de contacter l’équipe informatique de l’école ou du bureau pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et vous fournir des conseils sur la façon de le résoudre.

Merci d’avoir posté ce cas dans Microsoft Community ! Je suis un utilisateur de Microsoft comme vous espérez que vous allez bien.

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Outkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

La solution numéro 4 est impossible à effectuer car je ne connais absolument pas ce compte et je ne sais même pas par quelle école il a été créé.

Vider les caches ne marche pas.

Je ne peux pas accéder au compte car je ne le connais pas.

Comment supprimer un compte de ma liste de comptes sur votre appareil ?

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.

Supprimer votre compte d’un appareil Android : Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Comptes » ou « Utilisateurs et comptes ». Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur « Supprimer le compte » ou « Supprimer de l’appareil ». Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

ou Smartphones et tablettes (iOS/Android) :

un. Accédez à l’application Paramètres de votre appareil.

b. Faites défiler vers le bas et recherchez la section « Comptes » ou « Utilisateurs et comptes ». Le nom peut varier légèrement en fonction de votre appareil et de la version d’Android.

c. Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer.

d. Vous verrez généralement une option pour supprimer ou supprimer le compte. Appuyez sur cette option et suivez les instructions à l’écran pour confirmer la suppression.

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