Problème de connexion compte yahoo mail à Outlook 365 sur smartphone Android

Anonyme
2024-06-18T11:20:49+00:00

Bonjour,

J’ai acquis depuis peu une licence Microsoft 365 que j’ai installé sans soucis sur mon iPad de 10ème génération (Outlook avec plusieurs comptes de sources différentes, Word, Excel…..). Je n’ai vraiment pas rencontrés le moindre soucis lors de l’installation ni de l’utilisation.

J’ai voulu faire de même sur mon smartphone Android Blackview BV7100. J’ai commencé par installer ma messagerie Outlook. J’ai configuré facilement tous les comptes Gmail, iCloud, BBOX…. Mais au moment de vouloir installer mon compte Yahoo mail impossible d’y parvenir et j’ai systématiquement le message « une erreur s’est produite lors de l’authentification. Veuillez réessayer plus tard ».

Sauf que même plus tard cela ne fonctionne pas mieux. J’ai détourné le problème en configurant mon compte en IMAP avec les paramètres fournis par Yahoo sur leur page de dépannage et en utilisant un mot de passe pour application. Cela semble fonctionne tant bien que mal mais cela ne me parait pas fluide. Je fais des tests croisés d’envoi et de réception mais cela n’est pas convainquant. En comparaison avec outlook de mon iPad c’est le jour et la nuit.

Avez vous des conseils et/ou mode opératoires (pas à pas) à me fournir pour que je puisse utiliser en toute confiance mon application Outlook.

J’en profite pour préciser que toutes les autres adresses fonctionnent correctement et que mon adresse Yahoo fonctionne parfaitement avec Gmail.

J’ai également configuré sans soucis toutes les autres applications du pack office sur mon Android.

J’utilise le VPN du navigateur DuckDuckGo

PS : j’ai déjà exploré plein de pistes avant de vous écrire (tutos youtube, recherche sur la toile….)

Merci d’avance pour vos retours

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour l'éducation

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1 réponse

  1. Anonyme
    2024-06-19T07:10:06+00:00

    Bonjour,

    Il va falloir vous approcher du support de l’application, et voir avec eux d’où peut venir le souci :

    Obtenir de l’aide sur Outlook pour iOS et Android depuis l’application - Support Microsoft

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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