Boite mail beug et compte souvent suspendu

Question

Boite mail beug et compte souvent suspendu

Anonyme

Compte souvent en suspend ne reçoit pas mes mails des personnes les gens reçoivent une notification retour en disant que ma boîte mail ne fonctionne pas et est pleine

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Bonjour Audrey Ac,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft.

Avant d’aller plus loin, pourriez-vous me permettre de rassembler les informations ci-dessous pour affiner votre scénario spécifique ?

Pourriez-vous partager une capture d’écran du message d’erreur ? Il serait encore plus utile que vous puissiez enregistrer le processus d’installation, ce qui me permettrait de comprendre précisément ce que vous vivez. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon d’enregistrer votre écran dans PowerPoint peut être trouvé ici : Enregistrer votre écran dans PowerPoint - Support Microsoft.
Pourriez-vous fournir des détails concernant votre abonnement Office 365 spécifique. Utilisez-vous Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise ou Education ? S’agit-il également d’un abonnement Microsoft 365 Famille, Personnel, Office 365 Famille et Entreprise, Office 365 Famille et Étudiant ou d’un abonnement Personnel (Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) ?
De plus, pourriez-vous confirmer si vous avez contacté l’administrateur informatique de votre école/organisation à ce sujet ?

La fourniture de ces informations nous aidera à mieux comprendre la question.

Si vous partagez les informations demandées ci-dessus, cela nous aidera lors de consultations futures.

Veuillez noter que ma réponse initiale peut ne pas résoudre votre situation actuelle immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une direction particulière à votre situation actuelle.

Remarque : En raison de la politique du forum et pour protéger les informations sensibles , veuillez partager avec moi ci-dessus certaines informations de capture d’écran demandées dans « Afficher les messages privés ».

Voici les étapes pour ouvrir « Afficher les messages privés » :

Pour afficher les options de messagerie privée> Connectez-vous à la communauté Microsoft, utilisez l’adresse e-mail sur laquelle vous avez publié ces informations de fil de discussion sur la communauté Microsoft, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite >> sélectionnez l’option Mon profil .

J’attends avec impatience votre prochaine mise à jour à ce sujet dans un message privé. Je vous fournirai d’autres conseils en conséquence.

Sincèrement

Feroz Mahmud | Modérateur de la communauté Microsoft