Affichage des courriels Bluewin dans Outlook for Mac (version 16.84.2)

Anonyme
2024-05-14T04:59:56+00:00

Bonjour,

A la suite d'un passage à la nouvelle version d'Outlook (Mac 16.84.2), mes courriels Bluewin reçus il y a plus d'un mois environ n'apparaissent plus, ce qui n'était pas le cas au préalable. Afin de pouvoir les consulter, je dois me rendre sur la page de bluewin via le navigateur.

En revanche, je dispose également d'une adresse gmail.com et là tous mes courriels s'affichent dans la nouvelle version d'Outlook. Est-ce qu'il y aurait un problème d'affichage / règlage particulier avec bluewin.ch ?

Merci de votre aide.

Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour l'éducation

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  1. Anonyme
    2024-05-14T05:12:03+00:00

    Est-ce que tu peux préciser la version de macOS et le type de compte pour ces courriels bluewin.ch (IMAP, POP,...) ? Quand tu parles de "nouvelle version", est-ce que tu fais référence à l'affichage "Nouvel Outlook" ? Si oui, est-ce que tu observes la même chose en revenant à la version classique (via le menu "Aide" > "Revenir à l'ancienne version" ou le menu "Outlook" > "Outlook hérité") ?

    Que faut-il comprendre exactement par "les anciens courriels bluewin.ch ne s'affichent plus" ? Est-ce que les messages plus récents s'affichent ? Est-ce que c'est réellement un problème d'affichage ? Si tu fais une recherche, est-ce que ces messages devenus invisibles sont présents dans les résultats ?

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  2. Anonyme
    2024-05-14T19:39:55+00:00

    Merci de ton retour.

    Je réalise que je n'ai pas été assez précis car un peu pressé lorsque j'ai rédigé ma question. Voici donc quelques précisions :

    • version macOS : Ventura 13.6.1
    • type de compte pour les courriels bluewin.ch : IMAP
    • Nouvelle version d'Outlook : il s'agit bel et bien du nouvel affichage. Lorsque je reviens à "l'ancienne version", tous mes courriels contenus dans ma boîte email se téléchargent à nouveau. Je peux les consulter dans leur intégralité tout comme sur mon iPhone.
    • Affichage des courriels dans la "nouvelle version": seuls les courriels datant d'il y a 1 à deux 2 mois sont visibles. Si je recherche un courriel plus ancien (par exemple reçu en décembre 2023), ce dernier est introuvable. Je dois me connecter à ma boîte email bluewin.ch depuis le navigateur.

    Voilà, en résumé, le problème.

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  3. Anonyme
    2024-05-14T22:06:29+00:00

    YaFI23 :

    Lorsque je reviens à "l'ancienne version", tous mes courriels contenus dans ma boîte email se téléchargent à nouveau.

    Bon, au moins tu as la solution : sagement rester dans la version classique, ne "visiter" le Nouvel Outlook qu'à titre de curiosité pour voir où en est la mise en oeuvre des fonctionnalités attendues pour le rendre utilisable. Pour moi, ça reste une version bêta qui ne dit pas son nom.

    YaFI23 :

    seuls les courriels datant d'il y a 1 à deux 2 mois sont visibles. Si je recherche un courriel plus ancien (par exemple reçu en décembre 2023), ce dernier est introuvable. Je dois me connecter à ma boîte email bluewin.ch depuis le navigateur.

    Tu peux essayer le remède "classique" pour les comptes en IMAP : en passant par le menu "Outils" > "Comptes..." tu supprimes le compte concerné, tu quittes Outlook puis tu relances l'application et tu recrées le compte. Avec un peu de chance (et en laissant le temps à la synchronisation de se faire) ça permettra de recharger l'intégralité des messages...

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  4. Anonyme
    2024-05-17T09:52:32+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec ses réponses.

    Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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