probleme de mise a jour sur un pc Hp

Question

probleme de mise a jour sur un pc Hp

Anonyme

Bonsoir le pc de mon amie a une notification sur sa page de mise jour et il y a cette annonce qui lui dit que son appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de securité importants et sur cette page update rien de fonctionne si elle clique sur windows securité rien ne s'ouvre il y a que les pointillé de la recherche des mises a jours qui apparaisent mais qui ne trouvent pas de mise a jours Que faire pour ce probleme merci de votre aide

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Bonjour danielrobin27930,

Bonne journée! Je suis John Dev un utilisateur Windows comme vous et je serai heureux de vous aider aujourd’hui. Je sais que cela a été difficile pour vous, rassurez-vous, je vais faire de mon mieux pour vous aider.

Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.

**Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Appuyez sur Démarrer, puis cliquez sur Paramètres (icône d’engrenage)
Sélectionnez Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes
Sélectionnez Des utilitaires de résolution supplémentaires
Sous Être opérationnel, sélectionnez Windows Update
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes

**Assurez-vous que les services Windows Update et Transfert intelligent en arrière-plan sont disponibles et en cours d’exécution.

Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc dans la zone de texte Rechercher, puis cliquez sur services.msc dans la liste des programmes. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Si l’état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l’état est En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Redémarrer

Double-cliquez sur Windows Update.
Si l’état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l’état est En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Redémarrer

** Veuillez essayer d’exécuter SFC et DISM pour vérifier les erreurs système et les fichiers corrompus.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402652...
Après cela, redémarrez votre ordinateur

Veuillez me faire savoir si cela aide ou si vous avez d’autres préoccupations.

Cordialement

Jean DeV
Conseiller indépendant