Extension de garantie Microsoft

Question

Extension de garantie Microsoft

Anonyme

Bonjour,

Je souhaite souscrire à l'extension de garantie Microsoft de 2 ans pour mon Surface Book 2 acheté sur Amazon (il y a moins de 45 jours).

Renseignement pris chez Microsoft avant achat, on me dit que c'est possible, et quand j'ai voulu le faire, on me dit que c'est valable uniquement si le produit est acheté sur le site Microsoft.

Il n'y a vraiment aucun moyen de souscrire cette extension de garantie?

Merci.

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3 réponses

Answer 1

Anonyme

Bonjour Jeanseo,

Nous ne pouvons pas en faire davantage mais n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions

concernant Windows, notre support technique se fera un plaisir de vous aider.

Bonne journée,

Zaineb

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Answer 2

Anonyme

Bonjour,

Malheureusement Amazon ne propose pas Microsoft Complete.

Donc pas de solution à mon problème.

Merci pour votre réponse.

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Answer 3

Bonjour Jeanseo,

Je comprends la réponse qui vous a été donné.

En effet, il est possible de souscrire au Plan de service étendu Microsoft Complete pour Surface dans un délai de 45 jours suivant l'achat de la Surface.

Cependant, en Europe cette extension de garantie Microsoft Complete doit être acheté auprès du même revendeur que celui à qui vous avez acheté la Surface comme indiqué sur cet article Microsoft (en pied de page).

Je vous conseille de contacter le service clientèle Amazon pour savoir s'il est possible d'y souscrire ou pas.

Tenez-nous au courant du résultat et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus de précisions.

Bonne journée,

Zaineb