Numéro de série et vol

Anonyme
2023-07-31T05:51:56+00:00

Bonjour,

Est-il possible de demander à microsoft de localiser un appareil à partir d'un numéro de série ?

Mon Surface Book a été volé et c'est tout ce qu'il me reste à faire après avoir porté plainte.

Surface | Surface Book | Sûreté et sécurité

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  1. Anonyme
    2023-07-31T17:43:14+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour wouuhouu22,

    Merci d’avoir contacté Microsoft Community et désolé d’apprendre ce qui est arrivé à votre Surface Book.

    Pour de tels cas, notre seule option est d’utiliser la fonction Localiser mon appareil sous Windows pour rechercher et verrouiller l’appareil, mais cela devrait être activé sur l’appareil lui-même au départ. Voir cette page pour plus de détails: Localiser et verrouiller un appareil Windows perdu - Support Microsoft

    Je suis désolé, mais à part utiliser ladite fonctionnalité, nous n’avons aucun autre moyen de suivre l’appareil.

    Cordialement
    Marrion

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