Bonjour je me suis fais voler mon pc localiser mon appareil n'est pas activé comment faire pour le localiser ?? J'ai encore le carton avec toute les info dessus

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Bonjour jean eudes kouakou,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que votre Surface a été volée.

Je pense que vous avez lu les informations du lien d’assistance ci-dessous sur la façon de localiser votre Surface à l’aide de la fonction Localiser mon appareil.

Localiser et verrouiller un appareil Windows perdu - Support Microsoft

Mais je suis sûr que vous savez déjà que pour utiliser cette fonctionnalité pour localiser votre appareil, le principe est que votre Surface doit activer les informations de localisation de l’appareil.

Par conséquent, si vous ne voyez pas votre appareil sur la carte, cela signifie que vous ne pourrez peut-être pas localiser votre Surface à l’aide de Localiser mon appareil.

« Find My Device » n’est qu’une fonctionnalité auxiliaire, il ne peut fournir qu’une aide limitée dans certaines conditions, et l’option vraiment efficace et correcte est de contacter la police locale dès que possible pour essayer d’obtenir une surveillance pour localiser le suspect.

Sinceres salutations

Mitchell | Spécialiste du support de la communauté Microsoft