Le niveau de batterie ne s'actualise plus - Windows 11

Anonyme
2024-04-07T10:18:46+00:00

Bonjour,

Je possède une surface Go 3 sous Windows 11 et cela fait un moment maintenant que dans la barre des taches, en cliquant sur le logo de la batterie, j'ai le niveau qui ne change pas. (ex : Mon pc est à 73% et au bout d'une heure et demi, il m'affiche toujours la même chose et mon pc s'arrête net. Puis lorsque je branche mon chargeur, mon pc me dit que la batterie est à 0%, autrement dit qu'elle a bien été déchargée).

Auriez vous des solutions à m'apporter ? Merci par avance.

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Surface | Surface Go | Alimentation et batterie

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  1. Anonyme
    2024-04-08T09:49:39+00:00

    Bonjour, Neil PARTOUCHE

    Merci d'avoir posté votre message dans la communauté Microsoft.

    D'après votre description, l'icône de niveau de batterie de votre Surface ne s'actualise pas, elle ne s'actualise que lorsque vous branchez le chargeur.

    Il s'agit très probablement d'un problème de pilote de batterie et il est recommandé de réinstaller le pilote.

    Installer le pilote officiel de Surface, l'URL du pilote de tous les modèles de Surface: Téléchargement de pilotes et de microprogrammes pour Surface - Support Microsoft (Requête sur la version du système : Menu Démarrer - Paramètres - Système - À propos de - Spécifications Windows - Version) pour télécharger le pilote correspondant.

    J'espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. Si ma compréhension est erronée, veuillez me le signaler afin que je puisse mieux vous aider.

    Huon | Spécialiste de l'assistance à la communauté Microsoft

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  2. Anonyme
    2024-05-13T09:34:29+00:00

    Bonjour j'ai le même problème.

    En fait c'est la 2e fois que cela m'arrive. La 1ère j'avais désinstaller les périphériques de batteries puis redémarrer mon PC et cela avait résolu le problème.

    Mais cette fois-ci ça ne fonctionne pas, j'ai essayé plusieurs fois de désinstaller les périphériques en question puis de redémarrer mon PC mais le problème subsiste.

    Si quelqu'un a d'autres idées je suis preneur !!

    Merci d'avance

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  3. Anonyme
    2024-04-12T13:00:08+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre réponse de la dernière fois.

    Malheureusement, je n'ai pas eu de temps pour m'en occuper. Je reviens vers vous dès que possible pour vous confirmer si mon problème a été résolu.

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2024-04-12T01:42:39+00:00

    Désolé de vous déranger à nouveau, votre problème a-t-il été résolu ?

    Huon | Spécialiste de l'assistance à la communauté Microsoft

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