Impossible de trouver la facture d'achat d'un surface laptop 5

Question

Impossible de trouver la facture d'achat d'un surface laptop 5

Anonyme

Bonjour,

Je viens d'acheter un surface laptop 5 sur le site de microsoft. J'essaie par tous les moyens d'imprimer ma facture d'achat mais je ne l'a trouve pas.

Je vais bien dans "historique de commande", j'ai bien l'ordinateur que j'ai acheté, je clique sur "Afficher les détails", mais je n'ai pas l'option pour imprimer ma facture.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, redlight45.

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je comprends que vous recherchez maintenant la facture d’achat de votre appareil Surface Laptop 5.

Et vous avez essayé de le trouver en suivant les instructions de ce lien, mais vous n’avez pas trouvé l’option liée à l’impression de la facture.

Suivre votre commande à partir du Microsoft Store - Support Microsoft

À ce stade, afin de vous aider à obtenir la facture correspondante, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance Surface en ligne. Une fois que vous aurez fourni le numéro de commande spécifique, ils vous fourniront les services liés à l’impression de factures ou vous l’enverront par e-mail sous forme de facture électronique.

Vous trouverez ci-dessous des instructions pour créer une commande d’assistance Surface :

Utilisez votre compte Microsoft personnel (et non votre compte d’organisation) pour accéder aux liens suivants :

Contacter - Support Microsoft

Tapez Surface, appuyez sur Entrée et cliquez sur « Contacter l’assistance » en bas :

Sélectionnez Support technique et sélectionnez le modèle d’appareil que vous utilisez actuellement dans la famille Produce, puis cliquez sur Confrem :

Vous verrez des options de contact pour l’assistance par chat et l’assistance téléphonique, veuillez les contacter pendant les heures de bureau pour suggérer un contact :

Je vous souhaite tout le meilleur.

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft