![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Tiffanyqueval
Je vois que vous avez du souci avec ce paiement de 29.99 Prlv sepa microsoft payments sur votre compte, mais que vous voyez pas d'où ça vient.
Nous allons voir cela ensemble.
Pour cela, je vous invite à contacter le support de compte et facturation de Microsoft qui ont les outils necessaires pour vous renseigner et vous assister dans votre cas.
- Utilisez «Contacter le support technique » pour parler à l'agent virtuel qui vous dirigera vers un agent de support à l'occasion.
- Décrivez brièvement votre problème. Des spécifications supplémentaires peuvent être nécessaires en fonction du scénario. Essayez différents termes de recherche si nécessaire.
- L'agent virtuel peut vous suggérer d'autres articles à réviser et si ceux-ci ne sont pas utiles, vous pouvez sélectionner "Non"
- Des options pour parler à une personne vous seront proposées.
Et expliquez votre besoin. Et le service vous dirigera vers le support que vous souhaitez.
A votre disposition
(: