Imperméabilité Surface Laptop Go 2

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Salut Jimmy Beaudoin

Nous apprécions votre participation active à la communauté Microsoft. Je suis désolé d’apprendre que le Surface Laptop Go 2 de votre femme a subi un dégât des eaux. Cependant, il est important de noter que le Surface Laptop Go 2 n’est pas étanche. Il est recommandé de garder l’appareil à l’écart des liquides et d’éviter de l’utiliser dans des environnements humides. Si votre appareil a subi un dégât des eaux, je vous recommande de contacter l’équipe de support Microsoft Live pour obtenir de l’aide pour les réparations.

Note: La gestion des commandes de remplacement, des demandes d’état des commandes et des remontées de cas ne relève pas de notre assistance communautaire. Malheureusement, nous manquons d’outils nécessaires pour créer ou vérifier des commandes. Pour obtenir de l’aide sur ces questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance en direct.

Pour contacter l’équipe d’assistance en direct.

1. Accédez à Contactez-nous - Support Microsoft
2. Choisissez la manière dont vous souhaitez obtenir de l’aide pour votre appareil Surface.
3. Saisissez le problème pour lequel vous avez besoin d’aide.
4. Examinez toutes les solutions disponibles et sélectionnez Contacter l’assistance.

Vous pouvez également consulter cet article du forum pour obtenir un guide plus détaillé pour accéder à notre support en direct : Comment obtenir une assistance par téléphone et par chat (pour Surface Famille/Grand public - Communauté Microsoft

Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour obtenir le numéro de téléphone. Numéros de téléphone du service client mondial - Support Microsoft

Merci de votre compréhension.

Cordialement

Christophe.