Clavier de la surface go ne fonctionne plus

Question

Clavier de la surface go ne fonctionne plus

Anonyme

Bonjour à tous,

Après une mise à jour récente de Windows, le clavier n'est pas détecté...

Apres avoir suivi les differentes solutions proposées sur ce site soit reinstallation des pilotes, verifier en mode UEFI (le clavier ne fonctionne pas dessus non plus), réinitialiser la surface, ça ne fonctionne toujours pas !

Pas de message d'erreur non plus.

Dans l'attente d'une reponse rapide...

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1 réponse

Answer 1

Bonjour Julie

Je comprends votre souci avec le cas de votre clavier qui n'est pas détecté par votre Surface Go, je vous invite à :

vérifier la mise à jour de vos pilotes ( Windows 10 ) pour un bon fonctionnement de vos applications et appareils.
si ça ne change rien, essayez l'operation en (clean boot ) mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows
si rien ne change, essayer l'operation en démarrage mode sans échecs Windows. Ceci pour voir si c'est un composant tiers qui est à la cause du probléme.

si rien ne change veuillez utiliser l’aide de l’outil de diagnostic Surface pour vérifier et corriger les erreurs dans le systéme de votre Surface.

Si rien ne change, quelle est votre version de Windows 10? (tapez winver dans la barre de recherche).

Nous sommes à votre disposition

:)