La clé de récupération bitlocker ne fonctionne pas sur mon hp.

Si votre disque est chiffré avec BitLocker, le seul endroit où la clé de récupération BitLocker est automatiquement enregistrée est le compte Microsoft associé, accessible via le lien ci-dessous. Veillez à vérifier tous les comptes Microsoft susceptibles d'avoir été utilisés sur le PC, ainsi que tout compte professionnel ou scolaire qui pourrait y être lié.

(Remarque : même si votre appareil n'apparaît pas dans le compte Microsoft, la clé de récupération BitLocker peut tout de même être disponible via ce lien)

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Parvenez-vous à trouver la clé de récupération BitLocker sur l'un des comptes ayant pu être utilisés sur l'ordinateur portable ou y étant associés ?

Si ce n'est pas le cas, disposez-vous d'une sauvegarde fiable de vos fichiers, ou utilisez-vous un service cloud tel que OneDrive pour synchroniser vos fichiers en ligne ?

Mon problème c'est la clé bitlocker qui ne fonctionne pas quand mon ordinateur me le demande. Je demande à une personne de Microsoft de bien vouloir m'aider sur ce problème. J'ai bien une clé de récupération de bit locher mais ne fonctionne pas.