Problème d'utilisation des offices microsoft 2021

Avertissement : Ce message a été traduit automatiquement ; il peut donc contenir de légères erreurs de formulation.

Bonjour @Niganatché KONE

Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous confirmer les points suivants ?

• Puisque cette question a été publiée dans la catégorie « Éducation », pourriez-vous confirmer si Office 2021 a été fourni par votre école ou votre établissement d'enseignement ? Dans le cas contraire, l'avez-vous acheté à titre personnel ou a-t-il été fourni par votre employeur ? Veuillez également m'indiquer si vous vous connectez à Office avec un compte Microsoft personnel, un compte professionnel ou un compte scolaire.
• Qu'entendez-vous par « bloqué » ? Les applications ne s'ouvrent-elles pas, les fonctionnalités de modification sont-elles désactivées ou l'accès à vos fichiers vous est-il refusé ?
• Voyez-vous un message d'erreur du type « Produit sans licence », « Produit désactivé », « Accès refusé » ou un autre message ?
• Toutes les applications Office sont-elles concernées ?
• Pouvez-vous ouvrir vos documents via Office sur le Web ?
• Pourriez-vous partager une capture d'écran du problème, en veillant à masquer toute information personnelle ou sensible ?

N'hésitez pas à communiquer les informations demandées lorsque vous le pourrez. Dans l'attente de votre réponse.