Tous les courriels sortants sont bloqués – Erreur 550 5.7.520 AS(4810)

Bonjour,

Depuis le 11 octobre 2026, je rencontre un problème important avec mon compte Hotmail : tous mes e-mails sortants sont systématiquement rejetés avec l’erreur suivante :

550 5.7.520 Message bloqué car il contient du contenu identifié comme spam. AS(4810)

Ce problème affecte tous les types de messages, même les simples e-mails de test d’une seule ligne envoyés à un seul destinataire, sans pièces jointes ni liens.

J’ai déjà essayé plusieurs solutions, sans succès :

• Envoi d’e-mails depuis Apple Mail et directement depuis Outlook.com
• Test de différents messages, avec et sans pièces jointes, envoyés à un ou plusieurs destinataires
• Changement du mot de passe de mon compte Microsoft
• Attendre plus de 72 heures, sans amélioration

J'utilise cette adresse e-mail depuis de nombreuses années, à la fois pour mes communications personnelles et pour échanger régulièrement avec une cinquantaine de bénévoles d'une association à but non lucratif. Ces e-mails de groupe sont légitimes et ne constituent ni une communication commerciale ni une promotion.

À ma connaissance, la réception des e-mails fonctionne normalement.

Je soupçonne que mon compte ait été signalé par erreur comme spam par le système de filtrage de Microsoft. J'ai également tenté de contacter directement le support Microsoft, mais sans succès malgré plusieurs tentatives.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une solution connue ou un moyen de contacter l'équipe technique Microsoft compétente pour enquêter sur ce problème et le résoudre ?

Voici les détails techniques du dernier rejet, survenu le 14 octobre 2026 :

- Error code: 550 5.7.520 AS(4810)

- Date and time: October 14, 2026, 09:27 UTC

- Server: VI0P194MB2312.EURP194.PROD.OUTLOOK.COM

Merci d'avance pour votre aide !