Microfoft Outlook ne reconnait plus mon compte Exchange OVH

Christophe BLEGER 0 Points de réputation
2026-10-12T15:38:46.3266667+00:00

Bonjour

J'utilise une compte Exchange OVH hosted. Depuis 1 semaine, quand j'ouvre Outlook sur mon PC (Windows 11), il m'indique que ma boite aux lettres a été temporairement déplacée sur Microsoft Exchange... Pour ouvrir Outlook, je peux soit utiliser la boite temporaire, soit utiliser les anciennes données, soit annuler.

Je précise que j'arrive à voir mes mails sur mon iPhone et sur le web mail OVH. J'ai contacté OVH et tout fonctionne correctement de leur coté.

Quand j'essaie d'utiliser le Nouvel Outlook mon adresse n'est pas reconnue et quand je vais dans la configuration avancée et que je choisis Microsoft 365, Exchange, idem, mon adresse n'est pas reconnue.

J'ai utilisé les 2 méthodes conseillées par le support : Message « Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée vers le serveur Microsoft Exchange » lorsqu’un utilisateur d’Office 365 ouvre Outlook. Et aucune ne fonctionne.

Est-ce que vous pouvez m'aider, svp ?

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3 réponses

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  1. NOVAFIN - Ivan behaghel 0 Points de réputation
    2026-10-13T09:12:25.64+00:00

    J'ai exactement le meme probleme !

    Je ne peux plus utiliser mon outlook qui est bloqué ! et ni le service support d' ovh ni celui de microsoft ne m'aident pour me dire comment résoudre le problème, malgré mes demandes répétées ! je ne sais pas ce que je peux faire !!

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  2. Carl-L 23,620 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-10-13T09:24:12+00:00

    Bonjour Christophe BLEGER ,NOVAFIN - Ivan behaghel

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    Avant de poursuivre, pourriez-vous me fournir une photo de la situation pour que je puisse vérifier ? Merci de veiller à supprimer toute information personnelle avant de la publier.

    J'attends votre réponse.

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  3. Carl-L 23,620 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-10-15T10:20:13.3266667+00:00

    Bonjour Christophe BLEGER ,NOVAFIN - Ivan behaghel

    Merci de votre patience.

    Dans ce cas, veuillez essayer cette solution.

    Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés du Registre ou des paramètres de groupe de travail est réservée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Bien que cela puisse permettre de résoudre certains problèmes, une modification incorrecte du Registre peut entraîner des dysfonctionnements graves. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes avec la plus grande attention. Par mesure de précaution, effectuez une sauvegarde du Registre avant toute modification ; vous pourrez ainsi le restaurer en cas de problème. Pour en savoir plus sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article « Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows » sur le site du support Microsoft.

    • Fermez complètement Outlook.
    • Saisissez « Regedit » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
    • Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
    • Créez une valeur DWORD (32 bits) et nommez-la ExcludeLastKnownGoodUrl.
    • Définissez sa valeur sur 1.
    • Redémarrez votre ordinateur, puis relancez Outlook.

    Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

    Remarque : veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail liées à ce fil de discussion.

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