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Bonjour Leroy Tulen,
Si les nouveaux utilisateurs Active Directory n'apparaissent pas dans ZPA, vérifiez d'abord que le provisionnement SCIM est opérationnel et que la synchronisation côté fournisseur d'identité (Microsoft Entra ID, Okta, etc.) s'effectue correctement. Lors d'une migration ou d'une intégration SCIM, Zscaler permet de lancer une synchronisation manuelle via Administration > Identity > Internet & SaaS > Internet Authentication Settings > Default Settings, puis en sélectionnant Sync Now pour forcer la mise à jour des données utilisateurs.
Après la synchronisation, contrôlez les journaux et l'état SCIM dans le portail ZPA afin de confirmer que les utilisateurs et groupes ont bien été importés et que les retours HTTP sont en série 200, signe d'une synchronisation réussie. Vérifiez également que le provisionnement SCIM est activé pour le fournisseur d'identité concerné et que les informations Base URL et Bearer Token sont toujours valides. Si les utilisateurs restent absents après une synchronisation forcée, le problème se situe généralement côté IdP, au niveau des affectations de groupes ou du moteur de provisioning SCIM, qu'il faudra alors examiner.
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HL.