Période d'essai

Timothée Zaremba 0 Points de réputation
2026-10-08T06:29:15.68+00:00

En choisissant l'option "période d'essai", j'ai été facturé directement. Comment l'annuler?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
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  1. DaveM121 937.6K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-10-08T07:05:02.42+00:00

    1

    Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien :

    https://account.microsoft.com/services/

    Sur cette page, vous devriez voir apparaître votre abonnement Microsoft 365.

    Cliquez sur le bouton « Gérer » situé à côté de l'abonnement.

    Vous pourrez alors annuler l'abonnement et désactiver la facturation récurrente afin d'éviter tout prélèvement ultérieur sur votre compte.

    2

    Vous devriez alors pouvoir bénéficier d'un remboursement au prorata pour cet abonnement ; vous pouvez vérifier votre éligibilité à un remboursement en suivant les étapes indiquées sur ce lien :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Par ailleurs, je remarque que vous avez publié votre message sur le forum Apple Mac ; si vous avez souscrit à Microsoft 365 via l'Apple App Store, vous devez contacter l'assistance Apple pour obtenir le remboursement.

    https://support.apple.com/118428

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