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Bonjour,
Commencez par vérifier les événements PrintService et les erreurs spoolsv.exe dans l'Observateur d'événements. Le journal indique souvent le nom du pilote ou de la DLL responsable du crash du spouleur.
Ensuite, utilisez Gestion de l'impression (printmanagement.msc) pour identifier les pilotes récemment installés ou mis à jour. Le plus important est d'activer l'isolation des pilotes pour les imprimantes suspectes. En mode Isolé, un pilote défaillant peut se bloquer sans arrêter l'ensemble du service Print Spooler ni affecter les autres files d'impression.
Si le problème est confirmé, supprimez le package du pilote concerné depuis Gestion de l'impression > Pilotes, puis installez une version constructeur plus récente ou un pilote certifié. Vous pouvez également vérifier les fichiers du pilote dans :
Plain Text
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
Cette approche permet généralement d'identifier rapidement le pilote fautif tout en limitant l'impact sur les autres imprimantes du serveur.
Domic Vo.