Dans mon OneDrive (abonnement personnel) 1 fichier est impossible à supprimer

Merci
l'option « Demander une révision » n'est pas disponible. j'ai envoyé un message au support Microsoft

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Bonjour @LLE

Étant donné que la même erreur survient aussi bien sur OneDrive.com que sous Windows, la restriction s'applique probablement au fichier au niveau du service OneDrive lui-même, et non via votre ordinateur. L'icône de cadenas peut également indiquer que le fichier fait l'objet d'une restriction imposée par une règle OneDrive.

Sur OneDrive.com, sélectionnez le fichier, ouvrez le menu « … » et vérifiez si l'option « Demander une révision » est disponible. Si c'est le cas, soumettez la demande de révision et surveillez l'adresse e-mail associée à votre compte Microsoft pour connaître le résultat.

Si cette option n'est pas disponible, ou si le fichier ne peut toujours pas être supprimé après la révision, veuillez contacter le support Microsoft en précisant qu'il s'agit d'un compte OneDrive personnel, que la restriction concerne un fichier spécifique et que la suppression échoue aussi bien sur le Web que sous Windows. Il est peu probable que la réinitialisation ou la réinstallation de OneDrive permette de lever une restriction imposée par une règle côté serveur.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs n'ont pas accès aux comptes ni aux systèmes d'arrière-plan de Microsoft. Nous pouvons uniquement fournir des conseils techniques concernant les incidents signalés, les demandes et les suggestions.

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