Bonjour,
Plusieurs heures, cela signifie qu'il est plus sûr de redémarrer l'ordinateur.
Veuillez maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran de l'ordinateur s'éteigne (minimum 15 secondes).
Une fois éteint (confirmez-le à la lumière), veuillez le rallumer.
L'appareil devrait généralement fonctionner normalement.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour connaître les résultats du dépannage.