Disparition de la plupart de mes emails

Question

Disparition de la plupart de mes emails

marie vella 0

Bonjour,

Je viens d'assister en temps réel à la disparition de la plupart de mes emails. J'ai lancé la procédure de récupération de mon compte, changé le mot de passe et renforcé la sécurité. J'ai pu me reconnecter à mon compte. Par contre, je n'ai pas pu récupérer mes emails.

Existe-t-il une copie de ces emails sur un serveur que je pourrais récupérer ?

En vous remerciant d'avance,

Cordialement,
Marie Vella

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Bonjour @marie vella ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que la plupart de vos e-mails ont disparu, surtout après que vous avez dû récupérer et sécuriser votre compte.

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous confirmer s’il s’agit d’un compte Outlook.com/Hotmail personnel ou d’un compte professionnel ou scolaire ? Les e-mails sont-ils également manquants lorsque vous vous connectez directement à Outlook.com depuis un navigateur web ? Avez-vous vérifié les dossiers Éléments supprimés, Archives et Courrier indésirable ?

Veuillez également nous indiquer si l’option Récupérer les éléments supprimés de ce dossier apparaît dans le dossier Éléments supprimés.

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