modification numero tel de verification

grandfred grand 0 Points de réputation
2026-10-02T15:56:05.8533333+00:00

je n arrive pas a modifier mon numero de telephone de verification dans mon compte microsoft n ayant plus acces a mon ancien telephone et numero

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mise à jour de sécurité étendues (ESU)
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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-10-02T16:29:13.53+00:00

    Bonjour

    Si vous avez toujours le bon mot de passe et ne pouvez pas recevoir le code de vérification, cherchez une option comme « Afficher plus de méthodes de vérification » pour voir si vous avez une sauvegarde (par exemple, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail alternative).

    Si vous n'avez accès à aucune des options listées, sélectionnez « Je n'en ai aucune. » Cela entamera le processus de récupération. Dans le cadre de ce processus, Microsoft vous permettra d'ajouter de nouvelles informations de contact — mais seulement après une période d'attente de 30 jours.

    Ce délai de 30 jours est intentionnel. C'est une mesure de sécurité conçue pour protéger les utilisateurs au cas où quelqu'un d'autre tenterait de détourner leur compte en modifiant les informations de récupération. L'attente donne au propriétaire légitime le temps de s'en rendre compte et d'empêcher les modifications non autorisées.

    Malheureusement, cette politique ne peut être contournée. Microsoft l'explique plus en détail ici.

    https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.

    ==========

    De plus, pour les comptes Microsoft personnels, Microsoft indique désormais que vous ne pouvez plus ajouter un numéro de téléphone comme nouvelle méthode de sécurité. Cette méthode est en cours d'abandon. Voir le document officiel ici.

    https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-to-stop-sending-sms-codes-for-personal-accounts

    Vous devrez utiliser l'email, l'application d'authentification ou une clé d'accès.

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