La synchronisation de Google Workspace entre Outlook et Gmail est interrompue (les messages lus/non lus, déplacés et supprimés ne sont pas synchronisés).

Bonjour,

Je rencontre un problème de synchronisation entre le nouvel Outlook pour Windows (version 1.2026.922.300) et un compte Google Workspace.

Description du problème

Depuis le 27 septembre 2026, la synchronisation ne semble fonctionner que dans un seul sens :

Google/Gmail → Outlook : fonctionne correctement.

Les nouveaux e-mails arrivent dans Outlook.

Les modifications effectuées dans Gmail Web sont répercutées dans Outlook.

Le statut lu/non lu modifié dans Gmail est mis à jour dans Outlook.

La synchronisation Outlook → Gmail ne fonctionne pas.

Marquer un message comme lu dans Outlook ne met pas à jour Gmail.

Marquer un message comme non lu dans Outlook ne met pas à jour Gmail.

Supprimer un message dans Outlook ne le supprime pas dans Gmail.

Déplacer un message dans Outlook n'est pas répercuté dans Gmail.

Étapes de reproduction :

Recevoir un message dans Gmail.

Attendre qu'il apparaisse dans le nouvel Outlook.

Le marquer comme lu dans Outlook.

Ouvrir Gmail Web.

Le message reste non lu.

Le même comportement se produit lors de la suppression et du déplacement de messages.

Environnement

Nouvel Outlook pour Windows

Version : 1.2026.922.300

Windows 11

Compte Google Workspace

Aucune erreur de synchronisation visible

Aucune demande d’authentification

Observations supplémentaires

Un deuxième compte Gmail configuré dans la même installation d’Outlook fonctionne normalement.

Le problème est apparu soudainement.

La réception et l’envoi d’e-mails fonctionnent toujours correctement.

Gmail Web et Outlook restent synchronisés uniquement dans le sens Gmail → Outlook.

Dépannage effectué

Test effectué directement avec Gmail Web.

Attente de plusieurs minutes après chaque modification.

Vérification que les modifications effectuées dans Gmail sont correctement répercutées dans Outlook.

Confirmation que les modifications effectuées dans Outlook ne sont pas répercutées dans Gmail.

Test des opérations de lecture/non-lecture, de suppression et de déplacement.

Aucun message d’erreur affiché par Outlook.

J'ai également trouvé des rapports récents d'autres utilisateurs décrivant un problème presque identique : les mises à jour de Gmail se synchronisent avec Outlook, mais les modifications apportées à Outlook ne se synchronisent pas avec Gmail. [learn.microsoft.com], [techcommun...rosoft.com]

Quelqu'un d'autre a-t-il récemment constaté ce comportement avec des comptes Google Workspace ou Gmail sur le nouvel Outlook ?

Merci. Bonjour,

Je rencontre un problème de synchronisation avec le nouvel Outlook pour Windows version 1.2026.922.300 et un compte Google Workspace.

Description du problème :

Depuis le 27 septembre 2026, la synchronisation semble fonctionner uniquement dans un sens :

Google/Gmail → Outlook : fonctionne correctement

Les nouveaux e-mails arrivent dans Outlook.

Les modifications apportées dans Gmail Web sont répercutées dans Outlook.

Le statut lu/non lu modifié dans Gmail est mis à jour dans Outlook.

Outlook → Gmail : NE FONCTIONNE PAS

Marquer un message comme lu dans Outlook ne met pas à jour Gmail.

Marquer un message comme non lu dans Outlook ne met pas à jour Gmail.

Supprimer un message dans Outlook ne le supprime pas dans Gmail.

Déplacer un message dans Outlook n'est pas répercuté dans Gmail.

Étapes de reproduction :

Recevoir un message dans Gmail.

Attendre qu'il apparaisse dans le nouvel Outlook.

Le marquer comme lu dans Outlook.

Ouvrir Gmail Web.

Le message reste non lu.

Le même comportement se produit lors de la suppression ou du déplacement de messages.

Environnement :

Nouvel Outlook pour Windows

Version : 1.2026.922.300

Windows 11

Compte Google Workspace

Aucune erreur de synchronisation visible

Aucune invite d'authentification

Observations supplémentaires :

Un deuxième compte Gmail configuré dans la même installation d'Outlook fonctionne normalement.

Le problème est apparu soudainement.

La réception et l'envoi d'e-mails fonctionnent toujours correctement.

Gmail Web et Outlook restent synchronisés uniquement dans le sens Gmail → Outlook.

Dépannage effectué

Test effectué directement sur Gmail Web.

Attente de plusieurs minutes après chaque modification.

Vérification que les modifications apportées dans Gmail sont correctement répercutées dans Outlook.

Confirmation que les modifications Outlook ne sont pas répercutées dans Gmail.

Test des opérations de lecture/non-lecture, de suppression et de déplacement.

Aucun message d'erreur n'a été affiché par Outlook.

J'ai également trouvé des signalements récents d'autres utilisateurs décrivant un problème quasi identique : les mises à jour de Gmail se synchronisent avec Outlook, mais les modifications Outlook ne se synchronisent pas avec Gmail. [learn.microsoft.com], [techcommun...rosoft.com]

D'autres personnes ont-elles récemment constaté ce comportement avec des comptes Google Workspace ou Gmail sur le nouveau Outlook ?

Merci.

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Informations complémentaires suite à des investigations approfondies

J'ai effectué des vérifications supplémentaires dans l'interface d'administration de Google Workspace et examiné les journaux d'audit OAuth.

Constatations :

Les applications et services Microsoft sont approuvés dans Google Workspace et configurés au niveau de l'organisation.

L'application dispose de l'autorisation Gmail (https://mail.google.com/), ce qui lui confère un accès complet à Gmail.

J'ai révoqué et réautorisé l'accès Microsoft à plusieurs reprises lors du dépannage. Les événements d'autorisation OAuth correspondants sont présents dans les journaux d'audit Google.

Les journaux de Google Workspace indiquent des autorisations réussies pour les applications et services Microsoft avec l'accès Gmail activé.

Je n'ai trouvé aucun refus d'autorisation OAuth, aucun rejet d'autorisation ni aucun blocage d'accès lié à Microsoft dans les journaux d'audit Google.

Le problème persiste néanmoins :

La synchronisation Gmail → Outlook fonctionne.

La synchronisation Outlook → Gmail ne fonctionne pas.

Les modifications de lecture/non-lecture effectuées dans Outlook ne sont pas répercutées dans Gmail.

Les déplacements de messages effectués dans Outlook ne sont pas répercutés dans Gmail. Les messages supprimés dans Outlook ne sont pas synchronisés avec Gmail.

D'après les journaux d'audit de Google Workspace, le problème ne semble pas provenir d'autorisations Google manquantes. L'application Microsoft est correctement authentifiée et dispose des autorisations d'accès à Gmail.

Un représentant de Microsoft a-t-il pu confirmer l'existence d'un problème persistant de synchronisation entre le nouveau Outlook et Gmail/Google Workspace ?

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Message traduit en français par la modération 😉

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