COMMENT DEBLOQUER BITLOCKER SUITE A MISE A JOUR

Re,

Pour contacter un agent Microsoft le plus simple est via via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

Tu peux aussi tenter de joindre le support technique au 09 70 01 90 90 si ta localisation est en France.

Sinon, les numéros de contact sont listés sur cette page https://support.microsoft.com/fr-fr/support/

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

mon organisation n'a pas accés aux clés bitlocker, voir capture image

Comment on débloque cet accés?

1. À partir d’un autre appareil, ouvrez un navigateur web et accédez à https://aka.ms/aadrecoverykey
2. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire
3. Sélectionnez Appareils et développez l’appareil pour lequel vous devez récupérer la clé de récupération.

Voici ce que je trouve sous mon appareil sur le site aka.ms

Clés BitLocker

Vous n’avez pas l’autorisation d’afficher les clés BitLocker

Mon organisation n'a pas non plus accés à ce blocage de clés Bitlocker.

C'est quand même un comble qu'une mise à jour plante un pc qui fonctionnait parfaitement et que personne ne puisse réparer ce truc!!! on entre dans une société de plus en plus débile, où personne ne maitrise plus rien et où ces grandes sociétés type microsoft n'assume pas leurs actes.

Alors merci Chantal, modératrice bénévole, mais comment contacter microsoft pour ce bug????

Re,

Je n'ai pas accés aux clès bitlocker, voir capture écran.

Il n'y a pas de capture jointe.

Nous sommes sur un réseau dans une petite entreprise

Dans ce cas, il faut demander au responsable de ce réseau d'entreprise.

Consulte aussi le paragraphe correspondant dans la fiche Microsoft

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/security/encryption/find-your-bitlocker-recovery-key

Si votre appareil a déjà été connecté à un organization à l’aide d’un compte professionnel ou scolaire, la clé de récupération peut être stockée dans le compte de cette organization. Vous pourrez peut-être y accéder directement, ou vous devrez peut-être contacter le support informatique pour que organization accéder à votre clé de récupération.

1. À partir d’un autre appareil, ouvrez un navigateur web et accédez à https://aka.ms/aadrecoverykey
2. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire
3. Sélectionnez Appareils et développez l’appareil pour lequel vous devez récupérer la clé de récupération.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

Merci pour votre réponse.

Nous sommes sur un réseau dans une petite entreprise.

Je n'ai pas accés aux clès bitlocker, voir capture écran.

Comment déverouiller cela?

Cordialement

Franck