Message d'erreur quand veut ajouter une @gmail dans Outlook

Question

Message d'erreur quand veut ajouter une @gmail dans Outlook

Gérard REAU 105

Impossible d'ajouter une @gmail dans Outlook.

Dans Outlook classique, je vais ajouter un compte, je saisis @gmail puis clique sur "connexion", s'affiche : "Connectez-vous à Microsoft apps & services", je clique sur "continuer" et s'affiche :

Vous avez refusé à Office l'accès à Google - IMAP Accordez à Office l'accès à Google - IMAP et réessayez Pour plus d'informations : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2297591

Ce problème n'est qu'avec Outlook classique et Outlook New.

Comment résoudre cela ?

Cordialement

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Salut Gérard REAU,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre compte Gmail à Outlook.

Avant d'approfondir les investigations, pourriez-vous également nous indiquer si vous avez déjà essayé les solutions proposées dans l'article Microsoft accessible via le lien affiché dans le message d'erreur ? Si oui, merci de préciser quelle étape n'a pas fonctionné ou à quel moment la procédure a échoué.

Afin de mieux comprendre l'origine du problème, pourriez-vous également préciser les points suivants :

Pouvez-vous vous connecter normalement à votre compte Gmail depuis un navigateur web ?
Dans votre compte Google, sous Sécurité > Applications tierces ayant accès au compte, voyez-vous des applications Microsoft ou Office ?
Si oui, avez-vous essayé de supprimer cette autorisation puis de rajouter le compte Gmail dans Outlook ?
Le problème concerne-t-il uniquement ce compte Gmail ou tous les comptes Gmail que vous essayez d'ajouter ?
Quelle version d'Outlook utilisez-vous (Outlook classique, Nouvel Outlook, Microsoft 365, etc.) ?

Le message d'erreur semble indiquer qu'une autorisation entre Outlook et le service IMAP de Google a été refusée lors du processus de connexion. Vos réponses nous aideront à déterminer si le problème est lié aux autorisations du compte, à la configuration d'Outlook ou à une autre cause.

Dans l'attente de votre retour.