Je ne peux plus recevoir de mail, mais je peux en envoyer.

Merci pour les tests.

Avez-vous vérifié Mail > Transfert ? Vérifiez si la case Activer le transfert est cochée. Si une adresse e-mail inconnue est indiquée, décochez la case, supprimez l'adresse malveillante et cliquez sur Enregistrer.

Va aussi dans Paramètres > Mail > balayage > cherche toute configuration active qui pourrait automatiquement jeter les emails entrants, et supprime-les.

Merci de me tenir au courant.

Bonjour,

Après avoir suivi votre procédure, j'ai fait un test et malheureusement voici ce qu'il se passe :

A partir d'une autre messagerie j'ai envoyé un mail à l'adresse "défectueuse", le mail n'est pas arrivé et l'autre messagerie n'a pas reçu de message d'erreur.

Bien Cordialement.

Bonjour,

Tout d'abord, effectuez un scan complet des options de sécurité > antivirus et de protection contre les menaces > de scan.

Ensuite, changez votre mot de passe pour un mot de passe fort et unique, activez la vérification en deux étapes, et sélectionnez Déconnecter partout :

https://account.microsoft.com/security

Connectez-vous à Outlook en ligne :

https://outlook.live.com/

Allez dans Paramètres > Règles de > Mail et supprimez toutes les règles de la boîte de réception. Désactivez aussi tout transfert indésirable sous Mail > Transfert et IMAP.

Vérifiez les spams et les articles supprimés, puis demandez à quelqu'un de vous envoyer un nouvel email de test.

Si cela n'arrive toujours pas, merci de me signaler si l'expéditeur reçoit un message d'erreur de livraison.