Plus de réception de mails

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Bonjour @Sandra Marthelot ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que vous avez soudainement cessé de recevoir des e-mails.

Veuillez vous connecter à Outlook.com à l’aide d’un navigateur Web, puis envoyer un e-mail de test à votre adresse depuis un autre compte. Vérifiez ensuite votre dossier Courrier indésirable, l’onglet Autres, l’espace de stockage de votre boîte aux lettres, les règles de boîte de réception, les expéditeurs bloqués ainsi que les paramètres de transfert. Veuillez également confirmer si le problème concerne tous les expéditeurs ou seulement certaines adresses e-mail, et si l’expéditeur reçoit un message d’échec de remise.

Si le problème se produit également sur Outlook.com, veuillez nous indiquer si vous utilisez un compte Outlook.com/Hotmail personnel ou un compte professionnel ou scolaire, car les étapes à suivre peuvent différer.

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