Alias hotmail.fr supprimé par erreur, à récupérer

Question

Alias hotmail.fr supprimé par erreur, à récupérer

Caroline CAUDRON 0

Bonjour,

J'ai supprimé par erreur l'alias de mon compte Microsoft, alors qu'il s'agissait de mon adresse d'origine. Je souhaite le récupérer.

Ce qui s'est passé : dans la gestion des noms d'utilisateur du compte, j'ai ajouté un nouvel alias, puis j'ai cliqué sur « Supprimer » à côté de l'adresse hotmail.fr, par erreur. Depuis, elle n'est plus liée à mon compte.

Les messages que je rencontre :

À la connexion avec hotmail.fr : « Nous n'avons trouvé aucun compte avec ce nom d'utilisateur. »
En essayant de la rajouter comme adresse existante : « Cette adresse de messagerie fait partie d'un domaine réservé. »
L'option « Créer une nouvelle adresse e-mail » ne propose pas le domaine hotmail.fr.

Mon compte est toujours accessible avec mon adresse principale outlook.com. Pouvez-vous vérifier si l'alias hotmail.fr est encore récupérable et le rattacher de nouveau à mon compte, ou m'indiquer la marche à suivre ? Je peux fournir les éléments nécessaires pour vérifier mon identité par un canal privé.

Merci d'avance pour votre aide.

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatisée. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

Bonjour Caroline CAUDRON,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

hotmail.fr est un domaine Microsoft ; par conséquent, si vous le supprimez du compte Microsoft auquel il est associé, il sera définitivement supprimé et ne pourra pas être récupéré. En théorie, il est possible de créer un autre alias portant le même nom ; toutefois, comme Microsoft a abandonné le domaine hotmail, votre adresse e-mail ne peut malheureusement pas être récupérée.

Nous vous remercions de votre compréhension.