Contenu des emails invisible sur Outlook classique

Catherine Lété 0 Points de réputation
2026-09-30T07:39:36.1333333+00:00

Je gère 3 comptes Hotmail dans mon application Outlook et - depuis ce matin - seuls les contenus de mon compte principal sont visibles. Pour ce qui est des 2 autres comptes, je vois la liste de mails dans la mailbox, le titre mais lorsque j'ouvre le mail, il est vide, pas de contenu. Je n'ai pas ce problème sur mon iPhone.

Que se passe-t-il ?
Merci

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1 réponse

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  1. Lychee-Ng 28,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-09-30T13:03:26.7333333+00:00

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    Bonjour Catherine Lété,

    D'après votre description, il semble s'agir d'un problème d'affichage d'Outlook classique sur votre PC Windows plutôt que d'un problème de messagerie manquante ou corrompue. Pourriez-vous vous connecter directement à https://outlook.live.com avec chaque compte de messagerie et vérifier si les e-mails s'affichent correctement ? Si Outlook sur le web affiche correctement les e-mails :

    • Démarrez Outlook en mode sans échec.
      • Appuyez sur Win + R > tapez : outlook.exe /safe > appuyez sur Entrée > testez les comptes concernés.
      • Si les messages s'affichent correctement, un complément Outlook est probablement à l'origine du problème.
      • Désactivez-le puis réactivez-le pour effectuer un nouveau test.
    • Assurez-vous qu'Outlook est à jour : Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.
    • Réparer l'application Office :
      • Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées > recherchez votre installation Office.
      • Cliquez sur les trois points > sélectionnez Modifier > cliquez sur Réparation rapide.
      • Si le problème persiste, sélectionnez Réparation en ligne.

    Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez de supprimer puis de rajouter un seul des deux comptes Hotmail concernés. Vérifiez si le problème est résolu. Si c'est le cas, répétez l'opération pour le second compte.

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