scanne ""axxès refusé"

larcher thierry 0 Points de réputation
2026-09-29T09:39:20.17+00:00

J'ai un scanner « MUST » depuis 10 ans qui ne m'a jamais causé de problème.

Tout récemment, j'opérais de façon régulière, jusqu'au moment où le scan de l'image m'a été refusé : « Accès refusé ».

Cela prouve que tout est en état de fonctionnement et que quelque chose bloque.

Si vous avez une solution simple, très simple, je ne comprends habituellement rien aux explications et aux applications tordues et trop techniques !

Merci

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-29T10:17:20.6266667+00:00

    La meilleure première solution consiste à désinstaller complètement votre scanner, à redémarrer votre PC, puis à vous rendre sur la page d'assistance du site web du fabricant pour télécharger et réinstaller les pilotes, le micrologiciel (firmware) et les logiciels associés fournis pour votre modèle de scanner.

    Si vous avez du mal à trouver cette page d'assistance, veuillez m'indiquer la marque et le numéro de modèle exact de votre scanner.

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