Disparition de produits microsoft installes sur PC sous windows 11

Pierre 0 Points de réputation
2026-09-25T15:27:53.1666667+00:00

Mes produits Microsoft Office achetés Microsoft Office Famille et Petite entreprise 2019 et 2021 ont disparu de mon PC (Outlook, Word, Excel ...) ??? Comment puis je récupérer mes données et notamment mes historiques d'emails sous Outlook ancien. J'ai tenté de réinstaller les produits via mon compte microsoft ou ils apparaissent dans la rubrique "abonnement" - On me redemande les clés produits que je n'ai plus sous la main.

Merci de votre aide

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1 réponse

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  1. Carl-L 22,905 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-09-26T07:15:19.4833333+00:00

    Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatisée. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

    Bonjour Pierre,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    Avant de poursuivre, pourriez-vous me dire si vous êtes en mesure d'accéder à la section « Abonnements et services » de votre compte sur le site web de Microsoft et d'y télécharger Office ? En principe, il n'est pas nécessaire de saisir une clé de produit si la licence est associée à votre compte ; il vous suffit de vous connecter.

    Dans l'attente de votre réponse.

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