Microsoft Office Home and Business 2016 installé en juin 2018 me redemande clé d'activation qui me repond déjà utilisée

Vincent ISNARD 0 Points de réputation
2026-09-25T09:32:04.3933333+00:00

J'ai acheté un ASUS en juin 2018 avec installation Microsoft Office Home and Business 2016, depuis hier à louverture de word il me demande de mettre ma clé d'activation , si je met cette clé , la réponse est clé présente sur un autre compte microsoft merci de me repondre par retour car mon travail est bloqué depui hier soir

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-25T11:21:14.17+00:00

    Bonjour,

    Cette licence Office Famille et Petite Entreprise 2016 est bien reconnue par Microsoft, mais elle semble être associée à un autre compte Microsoft.

    Vérifie dans Word > Fichier > Compte > quelle adresse Microsoft est connectée.

    Si ce n'est pas l'adresse utilisée en 2018, il faut se déconnecter puis se reconnecter avec la bonne adresse.

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