Windows 11 plante lors de l'installation sur PC neuf

François Robinet 0 Points de réputation
2026-09-25T09:15:05.9966667+00:00

Bonjour.

Lorsque j'installe Windows 11 Famille sur un PC totalement neuf et compatible et sans aucun autre système d'exploitation, le PC démarre correctement sur la clé USB W11, le logiciel s'installe correctement sur le disque sélectionné mais lors des mises à jour (étape 1) après 15% l'écran devient noir et passe en mode éco.

J'ai fait plus de 10 essais d'installation avec toujours le même phénomène. Je commence à connaître la clé par coeur !

J'ai attendu des fois jusqu'à plusieurs heures mais l'affichage ne revient pas.

Seul un "reset" permet de redémarrer le PC.

Une solution sera la bienvenue.

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Installer et mettre à niveau
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5 réponses

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  1. GsN5034 - IA 78,075 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-25T09:59:05.7533333+00:00

    Bonjour,

    Cela peut être lié à un problème de pilote ou matériel. Puisque l'écran devient noir, cela peut être dû à une défaillance du disque dur/SSD ou à un problème de firmware BIOS.

    Voici ce que vous pouvez essayer d'abord :

    1. Si vous avez des périphériques externes branchés à l'appareil, comme un disque dur externe, des imprimantes, etc., déconnectez-les de votre ordinateur.
    2. Ensuite, à l'écran où il est indiqué « Où voulez-vous installer Windows, »
    • Supprimez toutes les partitions (en commençant par le bas) jusqu'à ce qu'un seul disque d'espace non alloué soit indiqué.
    • Sélectionnez l'espace non alloué, puis cliquez sur Suivant pour installer Windows.

    Exemple :

    Image de l'utilisateur

    Si vous avez toujours le même problème,

    Je recommande d'effectuer des tests matériels de diagnostic avant démarrage sur votre disque dur ou votre mémoire (RAM).

    Vous pouvez consulter la documentation ou le site du fabricant du PC pour voir comment effectuer les tests de diagnostic matériel sur votre appareil ou modèle spécifique.

    Voyez si le test passe.

    Si le test échoue, vous pouvez contacter le support du fabricant de l'appareil pour faire remplacer les composants matériels.

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  2. abdelhafid zekri 4,775 Points de réputation
    2026-09-25T10:07:17.64+00:00

    Bonjour

    Précise le modèle exact du PC ou de la carte mère et s'il s'agit d'un PCX de bureau, qui a monté ce PC ?

    L'étape 1 de l'installation ("Copie des fichiers" et "Préparation des fichiers") n'est pas une simple copie passive.

    - Windows PE est actif : Pour afficher l'interface d'installation, la clé USB charge un mini-système d'exploitation temporaire appelé Windows PE (Preinstallation Environment). Ce mini-système intègre ses propres pilotes graphiques génériques de base.

    - Le point de bascule à 15% : Durant la phase de préparation, l'installateur commence à injecter les pilotes génériques Microsoft dans l'image système en cours de création sur votre disque dur. À ce moment précis, un conflit peut survenir entre le microprogramme (firmware) de votre carte graphique et le pilote générique que Windows tente d'initialiser pour préparer le premier redémarrage. C'est ce conflit qui coupe le signal vidéo, plongeant l'écran en mode éco par absence de signal.

    La première question est de vérifier si le BIOS est à jour, pour cela, comparer la version actuelle inscrite dans le BIOS et la dernière version disponible le site du constructeur du PC ou de la carte mère et transmettre le résultat….

    Si le problème après mise à jour éventuelle du BIOS, essaye cette astuce :

     Dès que l'écran devient noir et passe en mode éco, force le système à réveiller et réinitialiser le pilote d'affichage sans éteindre le PC.

    • Appuie simultanément sur les touches : Windows + Ctrl + Maj (Shift) + B.
    • L'ordinateur va émettre un court bip et l'écran va clignoter. Cela suffit souvent à relancer l'affichage pour poursuivre l'installation.

    Sinon, si c'est un PC de bureau qui possède une carte graphique dédiée, le programme d'installation bascule parfois l'affichage sur la puce graphique de la carte mère (le processeur).

    - Débranche le câble HDMI / DisplayPort de ton écran.

    - Rebranche-le sur un autre port (passe du port de la carte graphique au port de la carte mère, ou inversement).

    Si le problème persiste, essaye de désactiver la connexion internet (WIFI et Ethernet).

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  3. François Robinet 0 Points de réputation
    2026-09-26T19:33:47.47+00:00

    Bonsoir et merci de votre aide.

    J'ai résolu très simplement mon problème en installant Windows 11 sans me connecter au web grâce à ce site:

    https://www.it-connect.fr/comment-installer-windows-11-sans-connexion-a-internet/

    Après des jours et des jours de galère, une solution très simple mais que Microsoft se garde de publier!

    Tout fonctionne très bien maintenant.

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  4. François Robinet 0 Points de réputation
    2026-09-26T19:34:31.1833333+00:00

    Bonsoir et merci de votre aide.

    J'ai résolu très simplement mon problème en installant Windows 11 sans me connecter au web grâce à ce site:

    https://www.it-connect.fr/comment-installer-windows-11-sans-connexion-a-internet/

    Après des jours et des jours de galère, une solution très simple mais que Microsoft se garde de publier!

    Tout fonctionne très bien maintenant.

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  5. François Robinet 0 Points de réputation
    2026-09-26T19:35:06.2266667+00:00

    Bonsoir et merci de votre aide.

    J'ai résolu très simplement mon problème en installant Windows 11 sans me connecter au web grâce à ce site:

    https://www.it-connect.fr/comment-installer-windows-11-sans-connexion-a-internet/

    Après des jours et des jours de galère, une solution très simple mais que Microsoft se garde de publier!

    Tout fonctionne très bien maintenant.

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