fenetre s'eteint et se rallume sur le bureau

janot 34 165 Points de réputation
2026-09-25T08:38:44.3933333+00:00

bonjour

je suis sous w11 25h2 26200 9550

lorsque je travail avec un logiciel comme geneatique ou autre la fenêtre s'éteint s'ouvre aussitôt sur le bureau ;lorsque je réouvre cette fenêtre j'ai perdu tout le contenu

pour exemple : une personne avec toute son ascendance se trouve vide

cela fait plus de dix ans que j'utilise ce logiciel sans problème

merci de votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système
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DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-09-25T09:48:30.95+00:00

1

Si cette application plante régulièrement, la meilleure solution consiste à la désinstaller complètement, à redémarrer votre PC, puis à télécharger et réinstaller la dernière version disponible depuis le site web de l'éditeur.

2

Si cela ne résout pas le problème :

Ouvrez l'application Paramètres.

Allez dans Système > Récupération.

Cliquez sur le bouton « Réinstaller maintenant » dans la section « Résoudre les problèmes liés aux mises à jour Windows » et attendez que le processus se termine.

Cette opération corrigera toute corruption de Windows susceptible d'être à l'origine du problème.

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  1. janot 34 165 Points de réputation
    2026-09-26T08:51:53.0166667+00:00

    bonjour Dave

    j'ai réalisé la deuxieme suggestion

    cela s'est tres bien passé , rien n'a été trouvé

    comme cela je pourrai prouver à geneatique 2027 que c'est leur souci et non celui de w11

    un grand merci

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  2. janot 34 165 Points de réputation
    2026-09-25T14:32:11.4066667+00:00

    merci Dave

    suggestion 1 je l'ai fait plusieurs fois sans résultat

    •        2   je la ferais demain et vous tiendrais au courant et merci

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