Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Bonjour, je suis Virginia.
Veuillez noter que nous sommes des utilisateurs comme vous et que nous n'avons pas accès aux comptes.
Si vous étiez déjà connecté, il ne devrait pas avoir besoin de votre adresse e-mail ni de votre code 2FA, donc je scannerais votre PC pour détecter des malwares au cas où quelque chose serait téléchargé en arrière-plan.
Essayez de récupérer votre compte ici :
Piratage :
Ou bien :
Impossible de se connecter :
Vous pouvez aussi essayer de https://support.microsoft.com/home/contact et taper Récupération de compte dans la case, puis choisir l'onglet Contacter le Support ci-dessus et sélectionner Windows, puis récupération dans les menus déroulants.
Si rien de ce qui précède ne fonctionne, vous aurez besoin du formulaire de récupération de compte :
Veuillez noter que si vous avez une authentification à deux ou plusieurs facteurs active sur votre compte, vous ne pouvez pas utiliser le formulaire pour récupérer le compte.
Si vous parvenez à modifier les informations, vous constaterez peut-être que le compte est limité pendant 30 jours, c'est une fonctionnalité de sécurité et impossible à contourner.
Veuillez noter que si l'adresse e-mail a été changée pour celle du hacker et/ou que le 2FA/MFA a été activé, alors en général rien ne peut être fait.
Vous devrez également contacter votre émetteur de carte pour annuler toute carte enregistrée sur le compte, ils doivent avoir un numéro de fraude dédié qui se trouve généralement au dos de la carte – c'est le cas au Royaume-Uni.