Compte Outlook bloqué

Question

Compte Outlook bloqué

dim 0

Bonjour,

Ayant reçu un mail de mon docteur, j'ai voulu me connecter à mon adresse mail. Je me suis alors rendu compte que mes deux adresses étaient bloquées.

J'ai réussi à débloquer la première grâce à mon Authenticator et à la réception d'un SMS, mais cette même méthode ne fonctionne pas pour ma deuxième adresse. J'arrive jusqu'au moment où je dois entrer mes 4 derniers chiffres de téléphone pour recevoir le SMS, mais il y a une erreur et on me dit d'essayer une autre méthode.

J'ai beaucoup de sites/plateformes connectés grâce à cette adresse et je suis un petit peu dans le pétrin.

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

dim 0

ça ne marche toujours pas.

GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-25T05:13:04.51+00:00

Bonjour,

Si vous rencontrez toujours des difficultés à recevoir le code de vérification, vous pouvez soumettre un formulaire « Réintégration du compte » à l'équipe de sécurité numérique des comptes Microsoft. Cette équipe examinera votre réponse et rétablira votre compte.

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Sélectionnez « Je ne reçois pas le code fourni » et remplissez correctement les autres informations. Soumettez le formulaire.

Answer 2

Bonjour, essayez de connecter votre appareil à un autre réseau Wi-Fi, comme un point d'accès mobile, puis essayez de vous connecter avec votre compte Microsoft. https://outlook.live.com/

Ouvrez une fenêtre de navigation privée dans n'importe quel navigateur web.
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si l'on vous demande de vérifier votre identité en utilisant votre numéro de téléphone, vérifiez si une autre méthode de récupération est disponible, comme une adresse e-mail ou une application d'authentification. Pour consulter les options disponibles, sélectionnez «* Utiliser une autre méthode de vérification »* à l'écran.

Si votre numéro de téléphone est la seule option disponible, saisissez les quatre derniers chiffres du numéro et vérifiez si vous recevez le code de vérification.

Parfois, le problème peut être spécifique au réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Si le problème persiste, attendez 24 heures avant de tenter de vous reconnecter. Évitez de vous connecter pendant cette période, car cela peut réinitialiser à tout blocage temporel.