Aucun destinataire trouvé dans À

Question

Aucun destinataire trouvé dans À

François RIVASSOU 0

Depuis aujourd'hui, Outlook Web ne propose plus aucun destinataire lorsque je saisis un nom dans le champ À. Mes contacts sont toujours présents dans Contacts. La recherche de destinataires ne trouve rien. La saisie automatique fonctionne normalement dans l'application Outlook sur mon téléphone. Le problème est identique dans Opera et Edge, y compris en navigation privée.

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Kai-H 27,480 Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

(Avertissement : les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, François RIVASSOU

Puisque vos contacts sont toujours visibles et que les suggestions fonctionnent sur votre téléphone, ils ne semblent pas avoir disparu. Le même problème dans Edge, Opera et en navigation privée oriente plutôt vers la recherche de destinataires d’Outlook.com que vers un réglage du navigateur.

Voici ce que je vous conseille d’essayer :

Dans un nouveau message, cliquez sur À au lieu de saisir un nom. Si vos contacts s’affichent, choisissez-en un directement. En attendant, vous pouvez aussi saisir l’adresse e-mail complète du destinataire.

Vérifiez ensuite dans Paramètres > Général > Confidentialité et données si l’option des suggestions de contacts développées est proposée et activée. Je ne commencerais pas par effacer les destinataires suggérés : cela supprime des suggestions enregistrées sans confirmer la cause du problème.

Si la fenêtre À ne trouve aucun contact non plus, signalez le problème depuis Aide dans Outlook.com. Recherchez le problème, puis choisissez Oui sous Avez-vous toujours besoin d’aide ? Précisez que cela a commencé aujourd’hui, que deux navigateurs et la navigation privée sont touchés, mais que le téléphone fonctionne.

Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.

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François RIVASSOU 0 Points de réputation

2026-09-24T09:35:18.9866667+00:00

J’ai besoin d’avoir un technicien au téléphone pour modifier mon pack Office.

J’avais déjà eu un technicien qui m’avait expliqué qu’il fallait modifier mon abonnement, mais que je ne pouvais pas le faire seul, car je ne suis pas informaticien. Il m’avait dit qu’il me rappellerait pour m’aider à effectuer la modification.

Malheureusement, nous n’avons pas réussi à nous joindre.

Aujourd’hui, j’ai vraiment besoin que quelqu’un m’aide à faire cette modification. Seul, avec votre système d’aide par questions-réponses, je n’arrive pas à résoudre le problème.

Je souhaiterais donc être rappelé par un technicien afin qu’il puisse m’accompagner directement par téléphone.
Kai-H 27,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-09-27T06:56:02.38+00:00

Bonjour, François RIVASSOU

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