Section supprimée sur OneNote sans demande

Question

Section supprimée sur OneNote sans demande

martine helvig 0

Bonjour,

En me connectant à OneNote sur mon téléphone (iPhone), j'ai voulu ouvrir une de mes sections sur un de mes blocs-notes. Cependant, lorsque j'arrive sur la page avec les différentes sections, ma section recherchée a disparu toute seule (elle est apparue dans un premier temps puis 2 secondes plus tard elle n'est plus là !)

Je réactualise la page, la section n'est pas réapparue. Je suis donc allée sur mon ordinateur, la section n'est pas apparue non plus. Je viens de regarder sur OneDrive et je ne trouve pas de document sous le nom de ma section. Lorsque j'ouvre le document depuis OneDrive la section n'est toujours pas là.

Je vous prie de prendre en compte l'importance de cette section par rapport à mon travail fourni. Je vous prie de me répondre dans les plus brefs délais,

En vous remerçiant par avance,
Cordialement

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

martine helvig 0

Bonsoir,

Apres avoir effectué toutes vos recommandations, OneNote affiche encore ce message (image en pièce jointe) :

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Que dois-je donc faire pour accéder à mes pages ?

Cordialement.

Jay1 Tran 1,380 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-22T20:34:21.6333333+00:00
Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface en français.

Bonjour Martine,

Merci pour la capture d'écran.

Le message indique que la page a été créée ou modifiée sur un autre appareil, mais qu'elle n'a pas pu être synchronisée correctement. Étant donné que les étapes de récupération précédentes n'ont pas permis de restaurer le contenu, l'option suivante consiste à restaurer votre OneDrive à un état antérieur à la date approximative à laquelle la section OneNote a été corrompue ou a disparu.

Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes :

Connectez-vous à OneDrive sur le Web en utilisant le même compte scolaire ou professionnel que celui utilisé pour OneNote.

Sélectionnez l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Restaurer votre OneDrive.

Sélectionnez Date et heure personnalisées, puis choisissez un point de restauration antérieur à la date approximative à laquelle la section a disparu ou a été endommagée.

Examinez les activités qui seront annulées, puis sélectionnez Restaurer.

Une fois la restauration terminée, rouvrez le bloc-notes dans OneNote pour le web et vérifiez si la section ou les pages manquantes sont réapparues.

Veuillez noter que la restauration de OneDrive annule les modifications apportées aux fichiers et aux dossiers après le point de restauration sélectionné. Les fichiers créés après ce moment peuvent être déplacés vers la corbeille OneDrive, d'où ils restent récupérables si nécessaire. La fonctionnalité de restauration de OneDrive permet généralement aux abonnés Microsoft 365 d'annuler des actions effectuées au cours des 30 derniers jours.

Une fois la restauration terminée, veuillez m'indiquer si la section manquante réapparaît ou si le même message persiste.
Jay1 Tran 1,380 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-23T21:45:31.9933333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Bonjour Martine,

Avez-vous eu l'occasion d'examiner les informations fournies ? Toute mise à jour serait très appréciée.

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface en français.

Bonjour Martine,

Merci de nous avoir contactés.

Pour tenter de résoudre le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Rechercher dans tous les blocs-notes

Ouvrez Microsoft OneNote sur votre ordinateur Windows, sélectionnez l’icône de recherche, puis définissez l’étendue de la recherche sur Tous les blocs-notes.

Recherchez un mot ou une phrase spécifique qui figurait dans la section manquante. Il est possible que la section ait été déplacée vers un autre bloc-notes ou groupe de sections plutôt que supprimée.

Vérifier la Corbeille du bloc-notes

Ouvrez le bloc-notes concerné, puis sélectionnez : Historique > Corbeille du bloc-notes > Corbeille du bloc-notes.

Image de l’utilisateur

Recherchez la section manquante ou les pages qui en faisaient partie.
Si vous les trouvez, cliquez avec le bouton droit sur la section ou les pages, sélectionnez Déplacer ou copier, puis restaurez-les dans le bloc-notes approprié.

Vérifier les sections mal placées

En bas de la liste des blocs-notes, recherchez l’option Sections mal placées.

Cet emplacement peut apparaître lorsque OneNote ne parvient pas à synchroniser une section avec son emplacement d’origine. Si la section manquante s’y trouve, cliquez dessus avec le bouton droit, sélectionnez Déplacer ou copier, puis déplacez-la vers le bloc-notes approprié.

Veuillez ne rien supprimer des Sections mal placées tant que le contenu manquant n’a pas été récupéré.

Vérifier le bloc-notes en ligne

Connectez-vous à OneNote pour le web avec le même compte scolaire ou professionnel, puis ouvrez le bloc-notes concerné.

Cela permettra de déterminer si la section est toujours stockée en ligne, mais ne s’affiche pas correctement dans les applications OneNote.

Vérifier l’état de la synchronisation

Dans OneNote, accédez à Fichier > Informations > Afficher l’état de la synchronisation.

Image de l’utilisateur

Sélectionnez Synchroniser maintenant à côté du bloc-notes concerné.

Image de l’utilisateur

Notez tout code d’erreur ou message relatif à la synchronisation qui pourrait s’afficher.

J’espère que les informations fournies vous aideront à résoudre le problème. Si vous avez d’autres questions ou si vous constatez une évolution de la situation, n’hésitez pas à me communiquer les détails. Je serai ravi de vous aider davantage si nécessaire.

Cordialement,