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Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour le business
Utilisation d’Outlook pour Android dans les environnements professionnels pour la messagerie et la planification
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Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.
Bonjour FARID H
L’erreur 554 5.7.0 indique généralement que le serveur de messagerie a refusé le message en raison d’une restriction liée à la remise ou à la sécurité. Cependant, ce code seul ne permet pas d’identifier précisément la cause. Les codes de la famille 5.7.x peuvent correspondre à plusieurs situations, notamment des autorisations d’envoi, des restrictions appliquées au destinataire ou au domaine, ou des règles de sécurité de messagerie.
Correction de l’erreur de remise 550 5.7.1 dans Exchange Online - Exchange | Microsoft Learn
Comme votre publication est classée dans la catégorie Outlook pour Android - Pour le business, pourriez-vous essayer d’envoyer le même message depuis Outlook sur le Web et vérifier si vous obtenez également le même message de non-remise ? Cela permettra de déterminer si le comportement est spécifique à l’application mobile ou s’il concerne le service de messagerie.
Pourriez-vous également partager le message d’erreur complet, en particulier la section contenant les informations de diagnostic pour les administrateurs et tout code plus détaillé apparaissant après 5.7.0 ? Le rapport de non-remise (NDR) contient normalement des informations supplémentaires permettant de déterminer la raison pour laquelle le message n’a pas été remis.
Si le problème se produit uniquement avec certains destinataires, merci également de préciser s’il s’agit de destinataires internes ou externes à votre organisation, et si le problème concerne un seul destinataire ou plusieurs.
Remarque : avant de publier le rapport de non-remise sur ce forum public, veuillez masquer toute information personnelle ou relative à votre organisation, notamment les adresses e-mail, adresses IP ou identifiants de message.
J’espère que ces informations vous seront utiles et je reste dans l’attente de votre retour avec les détails demandés.