Problème de synchronisation Outlook entre téléphone et ordinateur

patrick tonnelier 0 Points de réputation
2026-09-21T17:21:57.5666667+00:00

Bonjour,

J’ai un problème de synchronisation avec mon compte Outlook/MSN.

J’utilise exactement la même adresse e-mail sur mon téléphone et sur mon ordinateur, mais les messages ne sont pas toujours les mêmes sur les deux appareils.

Par exemple, je viens de recevoir un e-mail « Photo sur toile » sur mon ordinateur, mais ce message n’apparaît pas sur mon téléphone. J’ai également constaté le problème dans l’autre sens avec certains e-mails Judge.me.

Je souhaite que tous les e-mails de mon compte soient synchronisés et apparaissent sur mon téléphone et sur mon ordinateur.

Pouvez-vous m’aider à régler ce problème de synchronisation ?

Merci.

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1 réponse

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  1. Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-09-22T02:49:23.8+00:00

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    Bonjour @patrick tonnelier ,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    Je comprends à quel point il peut être déroutant de constater que le même compte Outlook/MSN n’affiche pas les mêmes e-mails sur votre téléphone et sur votre ordinateur.

    Tout d’abord, veuillez vous connecter à Outlook.com depuis un navigateur et rechercher les e-mails « Photo on canvas » et Judge.me manquants. Vérifiez également les dossiers Prioritaire, Autres, Courrier indésirable, Archive et Éléments supprimés.

    Si les e-mails apparaissent correctement sur Outlook.com, mais pas sur votre téléphone, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l’application mobile Outlook :

    • Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez le compte concerné.
    • Sélectionnez Réinitialiser le compte, rouvrez Outlook, puis vérifiez si les messages se synchronisent.
    • Si le problème persiste, supprimez le compte de l’application, puis ajoutez-le de nouveau en tant que compte Outlook.com ou Microsoft.

    La suppression du compte de votre téléphone ne supprimera pas les e-mails déjà enregistrés dans votre boîte aux lettres Outlook.com.

    J’espère que ces étapes permettront de rétablir une synchronisation cohérente entre votre téléphone et votre ordinateur.

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