Fichier calendrier inaccessible disparu corrompu

Avis de non-responsabilité : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisée. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude de la traduction, celle-ci peut ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.

Bonjour @Erwan Drean ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que votre calendrier professionnel a disparu, surtout après les nombreuses heures que vous avez déjà consacrées à tenter de le récupérer avec le support Microsoft.

Le fichier récupéré est probablement un fichier de données Outlook (.pst). Avant toute modification, veuillez conserver le fichier d’origine sur le disque externe et en créer une copie distincte sur votre ordinateur.

Dans Outlook classique, essayez d’ouvrir la copie en accédant à Fichier > Ouvrir et exporter > Ouvrir le fichier de données Outlook, puis sélectionnez le fichier .pst.

Si Outlook indique que vous n’êtes pas autorisé à accéder au fichier, cliquez avec le bouton droit sur la copie du fichier .pst, sélectionnez Propriétés, désactivez l’option Lecture seule si elle est activée, puis vérifiez dans l’onglet Sécurité que votre compte Windows dispose du Contrôle total.

Si Outlook indique que le fichier est endommagé ou qu’il ne peut pas être ouvert, fermez Outlook, puis exécutez l’outil Réparateur de boîte de réception, SCANPST.EXE, sur la copie du fichier. Veuillez sauvegarder le fichier avant de lancer la réparation. Les éléments récupérés peuvent apparaître dans Dossiers personnels récupérés ou Éléments perdus et retrouvés.

Veuillez noter que le mot de passe demandé pour un fichier .pst protégé est différent du mot de passe de votre compte Microsoft ou de votre messagerie. Les mots de passe des fichiers .pst sont sensibles à la casse et, si le mot de passe a été oublié, Microsoft ne peut ni le récupérer ni le réinitialiser.

Si ce calendrier était associé à un compte professionnel Microsoft 365 ou Exchange, vérifiez également s’il est toujours disponible dans Outlook sur le web et contactez l’administrateur Microsoft 365 de votre organisation afin qu’il puisse examiner les éventuelles options de conservation ou de sauvegarde de la boîte aux lettres.

Si la réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

Remarque : Si vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail relatives à cette discussion, veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail.