1
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ».
Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre complète du Gestionnaire de périphériques.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez simplement « msinfo » et appuyez sur Entrée ; veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre « Informations système » qui s'affiche.