Impossibilité de transférer une licence Retail suite à un changement de matériel

Nicolas 0 Points de réputation
2026-09-17T17:34:10.3333333+00:00

Bonjour,

J'ai récemment changé plusieurs composants de mon PC, notamment la carte mère, puis j'ai effectué une nouvelle installation de Windows 11 sur un nouveau SSD.

Depuis ce changement, Windows n'est plus activé.

L'ancienne installation de Windows était activée avant le changement de matériel.

slmgr /dli sur l'ancien PC indiquait :

  • Canal : RETAIL
  • État : Licence activée

Sur le nouveau PC :

  • Canal : RETAIL
  • État : Notification
  • Code d'erreur : 0xC004F034

L'utilitaire de résolution des problèmes d'activation ne trouve pas de licence permettant de réactiver le PC après le changement de matériel.

L'option « J'ai récemment changé de matériel sur cet appareil » ne permet pas de retrouver l'ancien PC.

Je suis connecté à mon compte Microsoft, mais l'ancienne licence ne semble pas être associée à ce compte.

J'ai essayé de récupérer la clé d'activation avec l'ancienne carte mère grâce à BackupProductKeyDefault mais il renvois une clé finissant par 8HVX7, qui est une clé par défaut.

Je tombe à court d'idées, comment puis-je récupérer/réactiver la licence Retail qui activait mon ancienne installation de Windows sur le nouveau matériel s'il vous plait ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation

6 réponses

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  1. Nicolas 0 Points de réputation
    2026-09-19T08:01:53.0466667+00:00

    Il n'y a pas d'autocollant avec une clé sur le PC ou dans sa boite. Le vendeur m'a indiqué qu'il utilisait des clé OEM pour la majorité de ses produits, mais que mon PC était à moitié reconditionné donc il ne sait pas pour le mien spécifiquement.

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  2. Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-18T21:06:25.13+00:00

    Cela signifie qu'il n'y a pas de clé produit dans le BIOS. Si votre système était préinstallé légalement, un autocollant avec une clé produit doit être attaché au boîtier de l'ordinateur selon les règles de Microsoft. Pouvez-vous demander une clarification à un vendeur ?

    Qu'avez-vous exactement reçu comme confirmation d'achat de licence ?

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  3. Nicolas 0 Points de réputation
    2026-09-18T16:43:12.7+00:00

    wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey ne fonctionne pas.

    J'ai utilisé la commande suivante à la place mais ça ne renvoie rien. (Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey

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  4. Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-17T19:46:43.0433333+00:00

    Windows préinstallé est lié au matériel et ne peut pas être transféré.

    Merci de vérifier si c'est une commande intégrée

    wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

    (doit être lancé depuis le terminal Windows (administrateur) affiche votre clé sur l'ancien PC.

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  5. Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-17T18:16:53.21+00:00

    Comment avez-vous acheté la licence Windows et quel est son nom exact ?

    Avez-vous essayé de rentrer votre propre clé produit ?

    Notez que la commande slmgr peut indiquer incorrectement « Retail » si une clé produit générique (par défaut) est utilisée.

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