Impossible de terminer la vérification Azure for Students

Lina B 20 Points de réputation
2026-09-17T14:51:46.6766667+00:00

Bonjour

Mon statut étudiant est vérifié avec mon adresse institutionnelle, mais l'activation Azure for Students se termine systématiquement par “Impossible de terminer la vérification Azure for Students”. Aucun abonnement n'est créé dans mon compte Azure. Comment ou a qui s'adresser pour régler ce souci.
Par avance un grand MERCI pour vos retours

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres
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Demi Nguyen 2,250 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-09-17T15:15:13.37+00:00

*J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Merci de votre compréhension. 

Bonjour Lina B,

Merci d’avoir partagé les détails de votre situation.

D’après votre description, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Les informations renseignées dans votre profil Azure, notamment votre adresse e-mail de contact, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, sont exactes.
  • Si des informations de paiement vous ont été demandées, assurez-vous que les informations saisies sont correctes.
  • Aucun autre compte Microsoft ou abonnement Azure n’est déjà associé aux mêmes informations personnelles, car cela peut avoir une incidence sur la validation de l’éligibilité.

Veuillez également confirmer que :

  • Votre adresse e-mail universitaire appartient à un établissement d’enseignement supérieur reconnu et qu’elle est éligible à la vérification académique. Vous pouvez demander au service informatique ou à l’administrateur Microsoft 365 de votre établissement de confirmer ces informations.
  • Vous n’avez pas déjà utilisé l’offre Azure for Students avec un autre compte Microsoft. Cette offre est généralement limitée à un abonnement par étudiant éligible.
  • Le domaine de messagerie de votre établissement est reconnu par le système de vérification académique de Microsoft. Si le domaine n’est pas reconnu ou correctement enregistré, la vérification de l’éligibilité peut échouer.

Même si votre adresse e-mail institutionnelle a été vérifiée, cette étape confirme uniquement que vous avez accès à cette adresse. Azure for Students doit encore effectuer les autres vérifications d’éligibilité avant de créer l’abonnement.

Pourriez-vous également confirmer les informations suivantes ?

  1. Utilisez-vous un compte Microsoft personnel ou directement votre compte scolaire pendant l’inscription ?
  2. Avez-vous déjà activé Azure for Students avec un autre compte ou une autre adresse e-mail ?
  3. Pouvez-vous fournir une capture d’écran complète du message d’erreur, avec l’éventuel identifiant de session, l’horodatage et les autres informations de diagnostic affichées ?
  4. D’autres étudiants utilisant le même domaine de messagerie rencontrent-ils le même problème ?

Dans l’intervalle, veuillez vous déconnecter de tous les comptes Microsoft, puis réessayer l’inscription depuis une fenêtre de navigation privée sur la page Azure for Students – Crédit de compte gratuit | Microsoft Azure. Connectez-vous uniquement avec le compte Microsoft destiné à recevoir l’abonnement, utilisez votre adresse scolaire pour la vérification académique et évitez de changer de compte pendant la procédure. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, veuillez le désactiver temporairement.

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le service informatique ou l’administrateur Microsoft 365 de votre établissement. L’administrateur pourra vérifier si l’établissement et son domaine de messagerie sont correctement reconnus pour les programmes Azure Education.

L’administrateur informatique de votre établissement peut également envoyer une demande de support depuis la page suivante : Support technique | Azure Dev Tools for Teaching

Si vous ne savez pas qui est l’administrateur informatique ou Microsoft 365 de votre établissement, vous pouvez consulter l’article suivant pour savoir à qui vous adresser :

Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ?

Veuillez me communiquer les résultats de ces vérifications ainsi qu’une capture d’écran complète de l’erreur. Ces informations permettront de déterminer si le problème est lié au compte, à l’éligibilité, au domaine de l’établissement ou à la création de l’abonnement.

Cordialement,

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  1. Lina B 20 Points de réputation
    2026-09-20T06:33:27.4+00:00

    Bonjour

    Merci pour votre réponse mais cela ne m'aide pas davantage. Je vous confirme les informations demandées:

    J'utilise bien mon compte Microsoft , compte scolaire pendant l’inscription en navigation inPrivate, je n'ai jamais activé Azure for Students avec un autre compte ou une autre adresse e-mail pour ma part. Mais j'utilise l'ordinateur d'un membre de ma famille qui avait fait un test gratuit sur azure. Est ce que cela à une incidence?

    Je peux recommencer l'inscription si nécessaire

    Voici une capture d’écran complète du message d’erreur, avec identifiant de session, l’horodatage et les autres informations de diagnostic affichées.

    je ne sais pas si d’autres étudiants utilisant le même domaine de messagerie rencontrent le même problème.

    Cordialement
    Lina

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